Explication du nouveau site internet

Notre nouveau site internet a été pensé pour être plus simple d'utilisation. Nous savons pertinament que cela implique une modification importante de vos habitudes de navigation et donc nous vous proposons quelques informations pertinentes afin de rendre votre visite plus agréable.

  • Q: Pourquoi je ne trouve pas les produits dont je suis habitué de commander?
  • R: Pour le lancement de notre site internet, nous ne pouvions pas inscrire la totalité de notre liste de produit. Celle-ci sera bonifié avec le temps et si jamais un produit manque à la base de donné, vous pouvez nous contacter afin que l'on puisse l'ajouter.

  • Q: Pourquoi certains produits ne peuvent pas être ajouté à mon panier d'achat?
  • R: Certains produits de notre catalogue ne sont pas disponible pour la vente au détail. Pour avoir accès à l'ensemble du catalogue, vous devez absolument avoir un compte ''entreprise'' chez nous.

  • Q: Je suis client chez Produits Sanitaires Lépine, est-ce que je dois m'inscrire sur le site internet ou cela ce fait automatiquement?
  • R: Si vous avez actuellement un compte client chez Produits Sanitaires Lépine et que vous désirez passer des commandes par l'entremise du site internet, vous devez attendre de recevoir une invitation par courriel ou bien nous contacter afin que l'on procède à votre adhésion.

  • Q: Les prix affichés ne reflètent pas les prix dont je suis habitué dans ma facturation?
  • R: Le site internet affiche les prix de détail par défaut. Nous offrons une structure de prix personalisé en fonction de plusieurs critères. Pour le moment, notre site internet n'affiche pas les prix personnalisés même lorsque vous êtes connecté. Soyez certain que nous travaillons pour régler ce désagrément et que vos prix seront ajusté avant votre facturation.

Vous retrouverez d'autres informations sur le fonctionnement du site internet en consultant notre FAQ.