Les Produits Sanitaires Lépine se déplacent pour vous
Vous ne pouvez pas vous déplacer dans une succursale pour vous procurer nos produits et nos équipements? Pas de problème! Commandez et vous l’aurez à l'intérieur d'un délai de 5 jours ouvrables.
- Partout au Québec
- Livraison gratuite* pour commande de 125$ et plus avant taxes
- Commande expédiée à l'intérieur d'un délai de 5 jours ouvrables
- Livraison résidentielle et commerciale
Les Produits Sanitaires Lépine livrent à la grandeur du Québec, en entreprises ou à domicile, les achats faits en ligne ou par téléphone.
Les coûts
La livraison est gratuite* pour les commandes de 125$ et plus avant taxes.
Pour une commande de 125$ et moins, un montant de base de 12$ est facturé et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en raison de certains facteurs(équipements surdimensionnés ou très lourds par exemple). De plus, advenant le cas ou l'adresse de livraison est dans une région éloignée, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et nous vous contacterons pour vous en aviser.
Les frais de livraison ne sont remboursables en aucun cas. Si vous annulez une commande qui a déjà été expédiée, les frais de transport demeurent à votre charge. Si vous retournez une commande, vous devez assumer les frais de livraison.
* Malgré l'atteinte du montant minimum requis, un supplément d'expédition peut s'appliquer dans certaines circonstances tels qu'une région dites éloignée, une surdimension, de la matière dangereuse etc. Soyez certain que nous vous contacterons pour vous aviser de ces frais afin que vous puissiez prendre une décision.
Les délais
Les Produits Sanitaires Lépine s’assurent que le délai de livraison soit le plus court possible, soit entre 48 heures et 96 heures. Par contre, nous ne pouvons garantir la date estimée de livraison. En cas de conditions météorologiques défavorables ou d’imprévus, le livreur fera tout son possible pour vous faire parvenir votre commande dans la plage horaire déterminée.
N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions ou demandes de livraisons particulières.
Renseignements généraux sur la livraison
Afin que Les Produits Sanitaires Lépine puissent vous livrer vos articles sans embûches, veuillez prendre connaissance des modalités à suivre avant, pendant et à la livraison, ainsi que la politique de retour des achats.
Si les exigences mentionnées ci-bas pour la livraison ne sont pas respectées, vous devrez planifier un nouveau rendez-vous. Les frais de livraison vous seront alors facturés de nouveau.
Avant la livraison
- Confirmez vos coordonnées et les détails de votre commande.
- Dégagez les voies d’accès pour le livreur.
Expédition de la commande
- Acceptez la commande en personne à l’intérieur de 5 jours ouvrables, sinon elle sera retournée à notre entrepôt.
Réception de la marchandise
- Comptez et inspectez les articles reçus.
- Signez le bordereau de livraison après vérification de la commande.
- Indiquez sur le bordereau tout oubli ou dommage visibles, nous en aviser dans les plus brefs délais.
Politique de retour des achats
- Échanges et remboursement dans les 30 jours suivant la livraison.
- Reçu d’achat et emballage d’origine des produits obligatoires!
- Le retour des articles est à vos frais.
- Des frais de manutention de 20% seront automatiquement chargés.
- Ne pas dépasser la date de péremption.
- Aucun retour ne sera autorisé sans avoir reçu l'approbation de Produits Sanitaires Lépine.
- Un numéro de retour est obligatoire.
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